Privacyverklaring

Wie wij zijn

Exvanda is het verandaconcept van Exalto Houtbouw. Dat bedrijf is verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens via deze website. Waar hieronder “wij” staat, bedoelen we Exalto Houtbouw, handelend onder de naam Exvanda.

Exvanda, onderdeel van Exalto Houtbouw
Voskuilerdijk 36L
Woudenberg
Telefoon: 06 2728 2525
E-mail: info@exvanda.nl

Cookies en bezoekersstatistieken

Met uw toestemming laden wij de Meta-pixel van Meta Platforms Ireland Limited voor advertentiemeting op Facebook en Instagram. De pixel registreert paginaweergaven en kan cookies zoals _fbp en _fbc plaatsen. Meta kan daarbij onder meer uw IP-adres, browsergegevens, bezochte pagina en eventuele advertentieklikgegevens ontvangen en aan een Meta-account koppelen. Wij geven geen ingevulde naam, e-mailadres, telefoonnummer of berichttekst aan de pixel door; automatische formulierherkenning staat uit. De bevestigingspagina met uw persoonlijke aanvraagcode is uitgesloten. Lees ook het privacybeleid van Meta. Zonder toestemming laden wij de pixel niet.

Met uw toestemming gebruiken we ook Google Ads om aanvragen na advertentieklikken te meten. Daarbij kunnen advertentiecookies zoals _gcl_aw worden geplaatst en kan een advertentieklik-ID worden gebruikt. De meting verstuurt een willekeurige aanvraagcode voor het voorkomen van dubbeltellingen, geen ingevulde naam, e-mailadres, telefoonnummer of berichttekst. We meten apart of u op een e-mail-, bel- of WhatsAppknop klikt en welk formulier een aanvraag oplevert. Een klik betekent niet dat een gesprek of bericht daadwerkelijk is verstuurd. Voor Google Ads blijft advertentiepersonalisatie uitgeschakeld.

Pas na uw toestemming laden wij Google Analytics 4 en de bezoekersstatistieken van het Fraanje Marketing-dashboard. Google Analytics kan cookies zoals _ga plaatsen. Onze eigen statistiekentool bewaart een willekeurige bezoekerscode en sessiecode in uw browser voor het meten van paginaweergaven, sessies en verkeersbronnen. Ingevulde formuliervelden worden niet naar deze statistiekentool gestuurd.

Wanneer wij Microsoft Clarity voor deze website inschakelen, gebruiken wij de dienst alleen na uw toestemming voor klikgedrag, heatmaps en sessieopnames. Clarity kan cookies zoals _clck en _clsk plaatsen. Formuliervelden blijven in opnames afgeschermd. Voor Clarity geven wij geen toestemming voor advertentieopslag.

Bij het eerste bezoek kunt u Accepteren of Weigeren kiezen. Uw keuze wordt lokaal in uw browser bewaard. Via ‘Cookie-instellingen’ onderaan de website kunt u deze wijzigen. Bij intrekking verwijderen wij waar mogelijk de meet- en advertentiecookies en stoppen wij verdere metingen. Wanneer meetbibliotheken al geladen waren, herladen wij de pagina om deze te stoppen. Eerdere toestemming die Meta nog niet noemde, wordt opnieuw gevraagd voordat deze nieuwe aanbieder wordt geladen. Eerder verzamelde statistieken worden niet met terugwerkende kracht verwijderd.

Wanneer u toestemming geeft, kunnen Google, Meta en Microsoft gebruiksgegevens ontvangen en buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Lees het privacybeleid van Google en het privacybeleid van Microsoft.

Welke gegevens wij verwerken

Er is één plek op deze website waar u zelf gegevens achterlaat: het contactformulier. Daar vragen we om:

• uw naam;
• uw e-mailadres;
• uw telefoonnummer (optioneel);
• uw bericht of wensen voor de veranda (optioneel).

Voor het contactformulier verwerken we deze informatie om uw aanvraag te behandelen. Daarnaast verwerken we uitsluitend met uw toestemming de hierboven beschreven bezoekersstatistieken. U heeft geen account nodig en er is geen nieuwsbrief.

Waarvoor wij ze gebruiken

We gebruiken de gegevens die u invult in het contactformulier alleen om contact met u op te nemen over uw aanvraag en om te bespreken wat er mogelijk is. De grondslag daarvoor is dat dit nodig is om uw verzoek te behandelen en, als het tot een opdracht komt, om de overeenkomst uit te voeren. De grondslag voor het gebruik van de genoemde statistiekdiensten is uw toestemming.

We gebruiken uw contactgegevens niet voor marketing en verkopen ze niet. Statistiekgegevens worden uitsluitend na toestemming verwerkt voor websiteanalyse. Ingevulde formuliervelden worden niet naar Google Analytics, Meta of Clarity gestuurd.

Waar uw bericht terechtkomt

Het formulier stuurt uw bericht per e-mail naar info@exvanda.nl. Daarnaast kan ons beveiligde Fraanje Marketing-dashboard na succesvolle verzending uw naam, het gebruikte formulier en korte onderwerplabels van uw aanvraag bewaren. De berichttekst kan hiervoor tijdelijk door een externe AI-dienst worden verwerkt, maar wordt niet in de database van het dashboard opgeslagen. Uw volledige aanvraag staat in de mailbox bij de hostingpartij.

Deze registratie van uw aanvraag staat los van de keuze voor statistische cookies: de aanvraag heeft u zelf verstuurd. Alleen herkomstgegevens over uw websitebezoek voegen wij toe wanneer u daarvoor toestemming gaf.

Beveiliging tegen misbruik van het formulier

Om te voorkomen dat het formulier wordt misbruikt voor spam, slaan we tijdelijk één gegeven op: een versleutelde vorm van uw IP-adres, samen met het tijdstip van uw aanvraag. Dat bestand staat in een tijdelijke map op de server, is niet in te zien via de website, en de gegevens verdwijnen automatisch binnen één uur. Het IP-adres zelf wordt niet bewaard en is uit die versleutelde vorm niet terug te halen.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Komt het tot een opdracht, dan bewaren we uw gegevens zolang dat nodig is voor de uitvoering en de administratie die daarbij hoort. Komt het niet tot een opdracht, dan verwijderen we uw bericht uiterlijk 24 maanden na het laatste contact. U kunt ons ook eerder vragen het te verwijderen; zie uw rechten hieronder.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• te vragen welke gegevens wij van u hebben en daar een kopie van te ontvangen;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens;
• uw gegevens te laten overdragen aan een andere partij.

Een verzoek kunt u sturen naar info@exvanda.nl. We reageren binnen vier weken. Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Deze website gebruikt een beveiligde verbinding (HTTPS). Het contactformulier is zo gebouwd dat de invoer wordt gecontroleerd voordat er iets verstuurd wordt, en dat de inhoud van een veld nooit als opdracht aan de server kan worden doorgegeven.

Links naar andere partijen

Op de site staan links naar WhatsApp. Als u daarop klikt, verlaat u onze website en gelden de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp zelf. Wij hebben daar geen invloed op en ontvangen van WhatsApp geen gegevens over u.

Wijzigingen

Als deze verklaring verandert, passen we de datum bovenaan aan. Bij ingrijpende wijzigingen vermelden we dat duidelijk op deze pagina.

Vragen

Heeft u een vraag over deze verklaring of over uw gegevens? Neem contact op via info@exvanda.nl of bel 06 2728 2525.